Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
1. Не було пошкоджено пломби, які встановлюються ззовні упаковки товару (при наявності) 2. З моменту відвантаження товару з нашого складу не пройшло 14 днів (14 днів обчислюються з моменту списання відвантажувальної накладної до моменту повернення товару в магазин компанії "babycom.com.ua" або в відділення НП або іншої курєрської служби доставки ). Перевірити дату відвантаження ви можете у менеджерів нашої компанії; 3. Товар не був пошкоджений і має такий же зовнішній і технічний стан, як в момент продажу; 4. Комплектність товару відповідає комплектності на момент відвантаження; Обміну та поверненню товари неналежної якості не підлягають наступні категорії товарів: 1. Іграшки для найменших 2. Ляльки, пупси 3. Скейтборді та ролерсерфі Правила повернення коштів: 1. Повернення коштів здійснюється в разі, якщо пристрій втратив працездатність протягом гарантійного терміну, немає можливості провести його ремонт або заміну на аналогічний; 2. Рішення про повернення коштів приймається протягом 1-7 днів з моменту прийому товару; 3. Компенсація грошових коштів за товар, що повертається проводиться тільки при дотриманні всіх вище перелічених умов; 4. Повернення коштів не здійснюється на товари, які були у використанні не передбаченому виробником. Процедура повернення: 1. Опис причини повернення або обміну; 2. Прикладіть фотографії браку або пошкодження аксесуара (щоб було видно місце пошкодження); 3. Вкажіть номер телефону та ПІБ, на який оформлялося замовлення і номер самого замовлення; 4. Чекайте інформацію від менеджера.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
